سیاست نامه حریم خصوصی «تستک» به حریم خصوصی کاربران خود احترام می گذارد و متعهد به حفاظت از اطلاعات شخصی است که شما در اختیار آن میگذارید. از آنجا که جمع آوری و پردازش اطلاعات شخصی بخش غیرقابل اجتنابی در فرایندهای مبتنی بر گوشی همراه و اینترنت است لذا به منظور آگاهی کامل از سیاست و عملکرد تستک در این زمینه، مطالعه این سند تحت عنوان «سیاست نامه حریم خصوصی» و هر گونه پیام دیگری که در خصوص جمع آوری و پردازش اطلاعات توسط تستک به حساب کاربری شما ارسال میشود، ضروری است. این سند مشتمل بر موارد ذیل در خصوص اطلاعات شخصی و یک واژه نامه است که مطالعه آن را برای درک بهتر اصطلاحات تخصصی پیشنهاد میکنیم.
این سند مشتمل بر موارد ذیل در خصوص اطلاعات شخصی و یک واژه نامه است که مطالعه آن را برای درک بهتر اصطلاحات تخصصی پیشنهاد میکنیم.
نرم افزار تستک یک اپلیکیشن است که اولین نسخه آن در آذرماه 1402 توسط بخش خصوصی طراحی و منتشر شد.
این سند مطابق با آخرین تغییرات قوانین و مقررات موضوعه کشور تدوین شده و مبیّن کلیه حقوق شما تحت قانون تجارت الکترونیکی مصوب ۱۳۸۲و اسناد بین المللی ذیربط است. این سند ممکن است دستخوش تغییرات و تجدیدنظر شود و در صورتی که اطلاع رسانی تغییرات به موجب قانون الزامی باشد، این تغییرات از طریق حساب کاربری به کاربران اطلاع داده خواهد شد . این سند، آخرین بار در تاریخ 1 آذر 1402 مورد بازبینی و بروزرسانی قرار گرفت.
تستک حاوی برنامه ها یا لینکهای متعلق به اشخاص ثالث است به نحوی که کلیک کردن روی آنها می تواند منجر به جمع آوری اطلاعات شخصی شما شود. توصیه تستک این است که علاوه بر این سند و تغییرات آن، سیاستهای حریم خصوصی (Privacy Policy) برنامه ها و لینکهای متعلق به اشخاص ثالث را به دقت مطالعه کنید .تستک هیچ مسئولیتی در قبال اطلاعاتی که با اشخاص ثالث به اشتراک میگذارید نخواهد داشت. این امر در مورد مطالب اشخاص ثالث که در سایت یا برنامه ها مشاهده می کنید و پیشنهادهایی که در رابطه با استفاده از محصولات و خدمات خود دارند، نیز صادق است.
اطلاعات ممکن است توام با نصب و/یا استفاده شما از خدمات تستک (اطلاعات فنی و گزارشهای سرور عمدتاً به این شیوه جمع آوری میشوند و در سرورهای ما نگهداری میشوند) در دسترس و اختیار تستک قرار گیرد، همچنین تستک ممکن است اطلاعات را مستقیماً از شما دریافت کند (هنگام ایجاد حساب کاربری، ثبت نظر، تماس و مکاتبه با پشتیبانی و یا تکمیل هر فرم یا ورود اختیاری اطلاعات.)
اطلاعاتی که با نصب و/یا استفاده از نرم افزار بازار جمع آوری میشوند
اطلاعات مربوط به استفاده از خدمات تستک و اطلاعات دستگاهی که نرم افزار تستک بر روی آن نصب شده است همزمان با نصب نرم افزار بر روی دستگاه شما (بدون ایجاد حساب کاربری) جمع آوری میشوند. برخی از این اطلاعات عبارتند از:
نوع دستگاه، زبان و نوع سیستم عامل دستگاه شما
جستجوهای انجام شده و نتایج انتخاب شده
مدت و بازه های استفاده شما از خدمات تستک
اطلاعاتی که برای ایجاد حساب کاربری در نرم افزار تستک ضروری است شامل شماره تلفن همراه، آدرس ایمیل و رمز عبور (به صورت رمزگذاری شده) یا سایر اطلاعاتی که شما در اختیار تستک قرار میدهید
سوابق کلیه خریدها در بستر تستک
استفاده از اطلاعات به منظور اجرای قرارداد فعلی یا آتی بین تستک و کاربر یا در مواردی که برای استیفای حقوق قانونی تستک ضروری باشد. به عبارت دیگر، از آنجا که تستک برای ارائه بهترین محصولات و خدمات، با بیشترین امنیت برای کاربر و همچنین بهبود خدمات نیاز به استفاده از برخی اطلاعات دارد، بنابراین تستک با استفاده از اطلاعات کاربران ممکن است اقدامات ذیل را انجام دهد:
ارزیابی عملکرد سایت و نرم افزار تستک و رفع اشکالات آنها در نسخه های آتی
افزایش امنیت و صحت عملکرد سایت و نرم افزار
بهبود تجربۀ کاربری از طریق انطباق نرم افزار تستک با نیازها و شرایط کاربر و سیستم عاملهای مورد استفاده در دستگاههای متنوع کاربران
تحلیل رفتار کاربران در استفاده از سایت و نرم افزار از جمله در مواجهه با نتایج جستجو و در نتیجه بهبود نتایج جستجو با توجه به کلیدواژههای جستجو شده در میان کاربران
ارائه خدمات به نحوی که کاربر بتواند به نحوی کارآمد و منحصر به فرد، از کلیه امکانات موجود در سایت و برنامه استفاده کند به عنوان مثال بهبود نتایج جستجو و ارائه پیشنهادهای اختصاصی به کاربر
انجام و تکمیل تراکنش و خرید درون برنامه ای
آموزش تیم پشتیبانی برای پاسخگویی به کاربران و نظارت بر عملکرد آنها
استفاده از اطلاعات برای طرح دعوا توسط تستک، دفاع و پاسخگویی در برابر دعاوی مطروحه علیه تستک و هرگونه اقدام قضایی یا اداری مرتبط به منظور دفاع از حقوق و اموال تستک یا کاربران
حسب مورد استفاده از اطلاعات برای بازپرداخت وجوه به کاربران
وسعه و ارائه خدمات بهتر و بیشتر توسط تستک یا مجموعه شرکتهای همکار و وابسته به تستک
تستک اطلاعات کاربران را برای ارائه گزارشهای آماری از صنعت و کاربران، بدون اینکه به طور مستقیم به یک شخص حقیقی مشخص و معین مرتبط باشد، استفاده میکن
تستک ممکن است در راستای تطابق عملکرد با قوانین و مقررات کشور اطلاعات موضوع این سند را در جریان رسیدگی قضایی و/یا در پاسخ به دستور مراجع قضایی ذیصلاح در اختیار نهادهای ذیربط قرار دهد
تستک به اشخاص ثالثی که به نحوی در ارائه خدمات با ما همکاری میکنند و یا وابسته به بازار هستند، تنها در چارچوب این سند اجازه استفاده و پردازش اطلاعات شخصی شما را میدهد
یکی از اولویتهای اصلی تستک محافظت از اطلاعات حساب کاربران و جلوگیری از دسترسی های غیرمجاز به این اطلاعات است. بر همین اساس:
بسیاری از خدمات تستک با SSL رمزگذاری شده اند
برای هر بار ورود به حساب کاربری در بازار از رمز عبور یکبار مصرف(OTP) استفاده می شود که تنها با دسترسی به آدرس ایمیل یا شماره تلفن همراهی که از طریق آن در تستک، حساب کاربری خود را ایجاد کرده اید امکانپذیر است
اطلاعات حساب یا کارت بانکی که در زمان پرداخت وارد میکنید، در درگاه بانکی وارد میشوند و به هیچ عنوان در تستک دریافت و ذخیره نخواهند شد و از طریق درگاه بانکی مورد استفاده خواهند بود
علیرغم تمام رویه های ایمنی که تستک مطابق با قانون به هنگام ارائه خدمات اتخاذ کرده است، متاسفانه تدابیر امنیتی را نمیتوان به صورت صد در صدی تضمین نمود، بنابراین مقتضی است :
از اطلاعات حساب کاربری خود محافظت کرده و آنها را در اختیار اشخاص ثالث قرار ندهید
رمز عبوری را انتخاب نمایید که حتی الامکان برای دیگران غیر قابل حدس باشد
در صورت وقوع سرقت گوشی همراه و همچنین پیش از واگذاری آدرس ایمیل و شماره تلفنی که با آن حساب کاربری ایجاد کرده اید، موضوع را به تستک اطلاع دهید تا حساب کاربری شما تعلیق شده یا اطلاعات موجود در آن تغییر کند. در غیر این صورت و در موارد دسترسی اشخاص ثالث به رمز عبور شما، تمامی مسئولیت هرگونه استفاده یا سوءاستفاده از حساب کاربری شما به عهدۀ شخص شماست و تستک هیچگونه مسئولیتی در این مورد ندارد
تحت شرایطی، شما می توانید متقاضی هر یک از موارد ذیل در رابطه با اطلاعات شخصی خود باشید
درخواست دسترسی به اطلاعات شخصی خود که در اختیار تستک قرار دارد
درخواست تکمیل اطلاعات ناقص یا اصلاح اطلاعات نادرستی که در اختیار تستک قرار دارد
درخواست حذف یا محو کردن اطلاعات شخصی؛ در این خصوص تستک درخواست شما را بررسی و تنها در چارچوبی که قانون اجازه میدهد اطلاعات را حذف یا محو می نماید و به نحو مقتضی به شما اطلاع رسانی خواهد کرد
اعلام عدم رضایت نسبت به جمع آوری، ذخیره، پردازش و توزیع اطلاعات شخصی در مواردی که به موجب قانون این اقدامات مستلزم رضایت شماست؛ در این خصوص تستک درخواست شما را بررسی و تنها در چارچوبی که قانون اجازه میدهد اقدام و به نحو مقتضی به شما اطلاع رسانی خواهد کرد. همانطور که قبلا ذکر شد، عدم دسترسی تستک به برخی اطلاعات، ممکن است مانع ارائه تمام یا برخی از خدمات یا عملکرد مناسب سایت یا برنامه گردد
شما می توانید درخواست های خود را به نشانی الکترونیکی info@testek.ir ارسال نمایید.
درخواست شما در هیچ یک از موارد فوق متضمن پرداخت هزینه نمی باشد
در هر یک از موارد فوق ،تستک ممکن است اطلاعاتی را به منظور تایید هویت و حصول اطمینان از حق دسترسی شما به اطلاعات شخصی، درخواست کند. این اقدامات و تدابیر با هدف محافظت از اطلاعات و جلوگیری از دسترسی های غیرمجاز به اطلاعات شخصی شما انجام می شوند
تستک هر درخواست را ظرف حداکثر یک ماه پاسخ خواهد داد مگر آنکه پیچیدگی یا تعدد موضوعات بررسی طولانی تری را اقتضا کند؛ در این صورت تستک، اطلاع رسانی های لازم را انجام خواهد داد
پرینت